塑形象 重培训 “礼仪之美”您感受到了吗？

近日，为进一步强化服务意识，提升服务标准，后勤集团安全与风险控制部分别在同济大学四平校区和嘉定校区以“礼仪之美”为主题组织了专场服务培训，共170名员工积极参与了此次培训活动。安全与风险控制部主任周火林做了培训前动员讲话。
      此次培训由安全与风险控制部刘芳老师主讲。刘老师从着装之美、仪态之美、语言之美等方面详细讲解了后勤集团在服务礼仪方面的要求和需要特别注意的细节。在示范交流活动中，刘老师通过强化演示、现场问答的方式与参训人员积极互动，氛围活跃，带动了现场学习气氛。刘老师的讲解深入浅出、通俗易懂，加上形象生动的示范指导，员工们受益匪浅，在不知不觉中掌握了“礼仪之美”的精髓。大家纷纷表示今后会在工作和生活中努力塑造，加以运用，展示出礼仪之美，在服务师生的过程中愉悦他人，也开心自我。
     近年来，后勤集团在外塑形象、内强素质下功夫，不定期开展各类服务培训、技能培训，提升员工服务意识与工作能力。今后安全与风险控制部也将不断围绕“强化后勤服务内涵发展，提升后勤服务与管理水平，为后勤集团的科学发展、快速发展、和谐发展提供保障”的目标而努力。以师生为本，把师生的获得感和幸福感作为工作追求，全力提升服务品质，见行动，出成效。（通讯员：刘芳）