以暖心服务促满意谋发展·物业中心启动优质服务月

五月的校园，春回大地，生机勃勃，为了不断提高服务质量，积极落实学校、集团提出的“精细化管理、人性化服务”的工作要求，作为同济大学后勤集团的传统活动项目，2021年度上半年的“优质服务月——为您服务日”在5月19日中午徐徐拉开帷幕。

活动期间，物业服务中心开展了绿植小盆栽平价售卖、笔记本电脑免费清洁、眼镜免费清洁、失物招领咨询等活动，这些常常被人忽略的小事，却都是同济物业人心中的大事，全方位为师生带来了实打实的优惠和便利，活动现场人头攒动，好一派盎然暖意。

在绿化部开设的绿植小盆栽售卖摊位，人气最为旺盛。绿化部员工们早早的就摆出了琳琅满目的花卉盆栽，种类一共接近40种，涵盖了仙人球、文竹、空气凤梨和网红的多肉类盆栽，如生石花、星斗、钱串、褔兔、十二卷，花团锦簇、姹紫嫣红，令人目不暇接。针对师生的实际需求，大部分盆栽都以精致小巧、简单易养为主要特色，不占用空间，不劳心费神，特别适合放在学生寝室、教师办公室，既增添了学习工作时的生活情趣、又能感受到生命成长的喜悦、还营造了一个绿色健康的工作生活环境。

本次展摆的绿植不仅种类繁多，而且价格也十分平易近人，绝大部分都在5元到30元不等，全部以成本价销售。现场摩肩接踵、气氛特别火爆，短短数小时，总共销售800余盆。在售卖的同时，绿化部的同仁们也对有需求的同学和老师们讲解了常见小盆栽对于土壤、温度、光线、湿度、通风等环境条件的不同要求，列举了蕨类、多肉和兰花等植物的简单养护方法，介绍了主要病虫害防护知识、技巧。在购买绿植装点环境之余，还收获了盆栽摆放、景观布局、养护绿植的科普小知识，师生们纷纷对物业服务中心绿化部的暖心服务举起了大拇指。

四平教学楼宇管理部则开展了一次面向全校师生的失物招领活动。耳机、平板电脑、手机、钱包等贵重物品，这些“马大哈”们留下的各色失物整整齐齐的摆满了一大桌子，工作人员刚刚把物品摆放好，就有很多同学、老师陆陆续续过来询问，仔细寻找自己丢失的物品。在此，我们也提醒大家，随着生活水平的提高，同学们的随身物品也越来越贵重，在注意保管好自己的重要物品的同时，也一定要树立拾物归还的观念,形成良好的校园风气,弘扬中华民族几千年的传统美德。

笔记本电脑是如今大学生非常重要的学习工具，但在满负荷使用一两年之后，由于长时间的积灰，电脑散热能力会有所下降，再加上很多同学没有清理笔记本的意识，误认为自购买之后，只要能够正常开机、屏幕显示就完全没有问题了，无需做任何的保养和清理。等到本本出现过热死机、无法正常开机这类的严重故障后，才着急去四处求人帮助解决，这样的情况不仅尴尬，最重要的是耽误学习和工作。本次租赁管理部的工作人员免费提供清洁服务，从笔记本屏幕清洁，到打扫键盘下的碎屑杂物，最重要的是打开笔记本背板进行一次彻底的清灰处理，虽然服务免费，但是清扫过程细致严谨丝毫不打折扣，保证了笔记本重新保持在最健康的状态，让同学们的日常工作学习更为稳定踏实。

“眼镜一族”一直是学校里最庞大的群体，而很多近视的同学，眼镜模糊的时候，习惯用手、衣服或者纸巾进行擦拭，时间长了，眼镜片上就会出现一道道的划痕，严重影响了镜片的屈光度。并且，不专业的擦拭会把细菌等病原体带到眼镜上，眼睛于镜片距离近，病原微生物可以通过空气传播带到眼睛上，引起眼睛瘙痒、发炎。为了能让同学们戴上干净、卫生、清晰的眼镜，租赁管理部的工作人员，特意带来专业的“超声波清洗机”，现场免费清洗眼镜，让原本模糊的镜片重新变得清晰透亮，还向同学们传授了爱眼护眼知识，并重点讲解了如何注意用眼卫生，保护视力。

优质服务是物业服务中心贯穿全年的工作要求，而并非对一个月的要求。而每一次服务月活动的开展，都将成为同济物业人的新起点、新动力，物业服务中心将坚持贯彻“以人为本、服务师生”的工作理念，与后勤集团积极践行的“三服务、三育人”工作宗旨和学校“双一流”建设相契合，凸现了物业后勤干部职工的大局意识、责任意识和服务意识，持续创新高校物业综合服务体系，不断推动物业管理上台阶、服务保障上水平。

经过近十年的精心运作，每年两次的“优质服务月”活动已经成为同济大学后勤集团精神文明建设的重要项目和品牌，“优质服务月”既是后勤优质服务的宣传发动月，也是优质服务的工作推进月，更是同济后勤的一张亮丽名片，所有同济后勤职工在充分展示服务师生、回馈校园良好形象的同时，立足岗位，踏实工作，服务创新，提质增效，力求将更优质的服务惠及更广大的师生，更加深化“同济后勤”这一服务品牌。(通讯员：陈逸圣)