物业服务介绍

坚持“以人为本，规范服务”的服务理念，满足学校发展对物业服务的要求。负责校内外各类教学、办公楼宇以及校区的物业管理，提供包括房屋建筑工程、室内外装修装饰工程和园林绿化工程、系统集成、水电维修为一体的综合性服务，包括：校内公共部位绿化养护、园林绿化工程的设计与施工；学校重大节日及各种会议摆花；房屋建筑的设计、施工与维修；各校区房屋、水电修缮和水泵维保；电信业务办理；校内信件收发、报刊订阅；校园环境管理、保洁等服务。同时，负责学校部分商业用房租赁管理。物业服务中心全体员工以师生需求为导向，不断博采众长，开拓创新，坚持严谨的制度化管理、精细的专业化分工、规范的程序化操作、高效的动态化督导、完善的个性化服务，努力打造一个美丽、整洁、温馨、和谐的同济校园。

1.综合办公室
综合办公室作为中心综合服务保障部门，负责劳动人事、薪酬核算、工会、印章管理、车辆管理、档案管理、仓库管理、信息宣传、质量三体系贯标、创优评定、员工培训、安全服务监督、顾客满意管理、三全育人等工作。

2.项目运营部
项目运营部负责各类物业合同的归口管理、固定资产管理、保安保洁服务外包招投标及合同归口管理、场地租赁、项目运营绩效评价及配合市场发展部的物业投标等工作。

3.工程保障部
工程保障部负责各校区设备维修保养外包招标、维修故障鉴定、特种设备维修档案、≥5万工程项目立项及监管、水泵维保、水箱清洗及质检、零星修缮（学校公共部位及楼宇公共部位）及四平校区危险品仓库的管理等工作。

4.绿化管理部
绿化管理部负责所有校内公共部位绿化养护规划、校区绿化改造设计与施工、校内外绿化租摆业务、绿化苗圃管理、学校重大节日和各类会议摆花、绿化采购、四平校区防汛抗台绿化抢险等工作。

5.校容管理部
校容管理部负责四平校区、南校区、彰武校区校园环境保洁、垃圾分类收运、无主垃圾清理、四平校区防汛抗台及学校爱卫会等工作。

6.电信服务部
电信服务部负责四平校区电话、宽带业务办理及维修、问询电话接听、电话账单收缴、校内信件收发、报刊订阅、网络维保、基站租赁等工作。

7.市场发展部
市场发展部下设4个部门，分别是设计院物管处、临港基地物管处、同济规划大厦物管处、大学里。负责辖区内各项目的拓展维护、合同洽谈、现场管理，关注行业动态，拓展市场等工作。

8.租赁管理部
租赁管理部负责物业所有房源的归口管理，包括三门路、赤峰路、密云路、彰武路、苏州木渎等校内外商业用房的租赁管理、学校资产与实验室管理处委托的教师公寓、人才公寓等托管房的管理工作。

9.居住小区管理部
居住小区管理部下设4个部门，分别是同济新村物管处、同济欣苑物管处、同济北苑物管处、同济西苑物管处。负责同济新村、同济欣苑、同济北苑、同济西苑等小区的日常物业管理，业委会、居委会、房地办等相关部门的业务维护工作。

10.四平教学楼管理部
四平教学楼管理部下设3个部门，分别是教学楼宇物管处、环境机械物管处、南校区物管处。负责四平校区南北教学楼、南校区及彰武校区等教学楼宇的日常物业管理，包括考试周、招生季等教学活动的后勤保障工作。

11.四平办公楼管理部
四平办公楼管理部下设5个部门，分别是本部图书馆物管处、瑞安楼物管处、衷和楼物管处、体育馆物管处、同济大厦A楼物管处。负责四平校区行政楼、衷和楼等办公楼宇的日常物业管理，合同洽谈、楼内设施保障等工作。

12.嘉定校区综合部
嘉定校区综合部下设7个部门，分别是客服物管处、教学物管处、嘉定体育馆物管处、学院物管处、校园环境物管处、校区修缮、电信服务。负责辖区内各楼宇的日常物业管理、会务服务、校容环境、修缮、电信服务等工作。

13.沪西校区综合部
沪西校区综合部下设5个部门，分别是楼宇物管处、校园环境、441弄小区、校区修缮、电信收发。负责行政楼、教学楼、办公楼、441弄小区等日常物业管理，校园绿化、校容环境、垃圾分类、修缮服务、电信服务等工作。

14.沪北校区综合部
沪北校区综合部负责行政楼、教学楼、办公楼等日常物业管理，校园绿化、校容环境、垃圾分类、自行车摆放、修缮服务、电信服务等工作。